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DEVOLUCIONES

¿No le vale o, sencillamente, no le gusta? Puede devolver cualquier artículo nuevo, sin utilizar y sin modificar en el plazo de 14 días tras la entrega. Para optar a la devolución:

Los productos devueltos deben estar sin estrenar y enviarse en la caja o embalaje original con todas las etiquetas.

Deben acompañarse de su recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS

Cuando recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le informaremos de su recepción. Le comunicaremos el estado de su devolución inmediatamente después de inspeccionar el artículo. Si se aprueba la devolución, iniciaremos el proceso de reembolso a través del método de pago original. Recibirá el crédito en unos días.

GASTOS DE ENVÍO

Deberá hacerse cargo del pago de los gastos de envío incurridos para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío se deducirán del mismo.

CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre cómo devolvernos su artículo, escriba a info@mepra-store.com.

Servicio de atención al cliente

Asesoramiento personal

Nuestros productos no son estándar, de forma que tampoco lo es nuestro asesoramiento. Personalizamos sus productos en función de sus necesidades y deseos para que se adapten totalmente a su gusto. ¡Productos Mepra con su toque personal!

Garantía de por vida

Debido a nuestra forma de diseñar, fabricar y probar nuestros productos, sabemos que son los mejores. ¿Y si tiene algún problema con nuestros productos? Lo resolveremos lo mejor que podamos.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente es una de nuestras prioridades desde que empezamos, allá por 1947, y siempre lo será. Le proporcionamos asistencia de personas reales por teléfono, correo electrónico o chat de texto en vivo. Daremos respuesta a todas sus preguntas.

En su propio idioma

Hablamos varios idiomas porque suministramos productos Mepra al mundo entero. Podemos comunicarnos con usted en su propio idioma. Díganos qué podemos hacer por usted y nuestro equipo de asistencia lo hará.