Herroeping

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, dan staan wij klaar om u te helpen. Als u uw order heeft ontvangen en als er iets niet goed is, dan lossen wij dat op. Beloofd!

Niet tevreden met uw aankoop?

Bent u niet tevreden over uw aankoop? U kunt nieuwe ongebruikte en ongewijzigde producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Voorwaarden:

  • Teruggestuurde producten moet in nieuwe, ongebruikte staat zijn en met de complete verpakking en labels worden teruggestuurd.
  • Uw zending moet vergezeld gaan van een leveringsbewijs of een kopie van de bestelling

Geld terug

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Neem contact op

Als u vragen heeft over hoe u uw producte aan ons kunt terugsturen, mail ons dan via info@mepra-store.com.

Klantenservice

Persoonlijk advies

Onze producten zijn maatwerk en onze service is dat ook. Afhankelijk van uw eisen en wensen personaliseren wij uw producten op de manier waarop u wilt. Mepra producten in uw eigen stijl!

Levenslange garantie

Vanwege de manier waarop wij onze producten ontwerpen, fabriceren en testen hebben wij er vertrouwen in dat wij het optimale product maken. Problemen met een van onze producten lossen wij op, zo goed als we kunnen.

Klantondersteuning

Klantenservice is al sinds onze start in 1947 een top prioriteit voor ons en zal altijd onze prioriteit zijn. Krijg ondersteuning van echte mensen via telefoon, email of chatfunctie. Wij helpen u met al uw vragen.

In uw eigen taal

Wij spreken meerdere talen, omdat wij Mepra producten leveren in de hele wereld. Laat ons weten wat we voor u kunnen doen. Ons team is beschikbaar en spreekt Nederlands, Engels, Duits en Frans.