Politique en matière de retour

Merci pour vos achats sur le site www.stile-mepra.com. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes à votre disposition. Si votre commande arrive et que ce n’est pas la bonne, nous vous promettons d’y remédier dans les plus brefs délais. 

Retours

Votre produit ne vous convient pas ou vous n’êtes pas satisfait ? Vous pouvez nous retourner tout produit neuf, inutilisé et intact dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre article. Pour être éligibles à un retour: Les produits retournés doivent être neufs et inutilisés, emballés dans leur carton et / ou leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes.  

Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.

Remboursements

Après avoir reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception de ce dernier. Nous vous indiquerons le montant de votre remboursement après avoir inspecté l’article. Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement conforme à votre mode de paiement. Vous recevrez le crédit après plusieurs jours.

Expédition

Les frais de renvoi de votre article seront à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous percevez un remboursement, le montant du nouvel envoi de l’article sera déduit de ce remboursement.

Nous contacter

Si vous voulez savoir comment nous renvoyer votre article, contactez-nous à l’adresse: info@mepra-store.com.

Service clientèle

Des conseils personnalisés

Nos produits ne sont pas classiques et c’est également le cas de nos conseils. Nous personnaliserons vos produits en fonction de vos exigences et de vos souhaits. Vous apporterez ainsi votre touche personnelle aux produits Mepra!

Garantie à vie

Grâce à la conception, la construction et aux tests effectués sur nos produits, nous sommes convaincus de vous offrir le nec plus ultra en termes de produits. Vous rencontrez des problèmes avec vos produits ? Nous mettrons tout en œuvre pour les résoudre.

Assistance clientèle

Le service clientèle a été l’une de nos priorités dès la création de l’entreprise en 1947 et il restera toujours l’une de nos grandes priorités. Vous pouvez obtenir l’aide de personnes réelles, vivantes par téléphone, e-mail ou en chatant en direct avec notre équipe. Nous répondrons à toutes vos questions.

Dans votre propre langue

Nous parlons votre langue car les produits Mepra sont distribués dans le monde entier. Nous pouvons communiquer avec vous dans votre langue. Demandez-nous ce que vous souhaitez, notre équipe est à votre disposition.